开店做生意,有一个稳定的客户群是很重要的,这些稳定的客户能够提升你的销量,保证你的利润,不管是淡旺季都会一如既往的支持你,维护你的店铺经营。那么怎样才能有这样稳定的客户群呢?
1、诚意满满
你要让顾客感受到你的诚意,顾客不一定便宜,但谁都不想反目成仇,想占便宜,这样的诚意,能体现在价钱上,给顾客足够的优惠,能够定期为新老顾客进行活动,慢慢的热情,让顾客在你的店里有满意的体验,面对顾客购物,也能够免费赠送,顾客会喜欢意外的惊喜,这样让顾客感受到你的诚意,会让他们继续支持你的生意。
2、质量优先
店铺卖产品,一味的降价是没有用的,因为顾客除了价格,还会看重商品的款式和品质,如果一双鞋子穿一个月就坏了,就算便宜,顾客也不会买。所以,不要一味的追求最低价,做好品质,保证产品的品质,款式新颖独特,实体店相比网店,最大的优势就是体验,让顾客在购买时给予顾客更好的体验效果,这对品质提出了更高的要求。
3、服务第一
现如今消费者对服务的要求越来越高,也更愿意为服务买单,就像海底捞明明价格更高,却还愿意排队吃饭一样。所以,实体店要想获得一批稳定的顾客,就要提升服务质量,笑对顾客,根据顾客的特点提供专属服务,还要能熟练介绍产品信息,提供使用意见,就是从交友为顾客提供意见,而不是硬卖产品。